Laden...

Receptiewerk en Telefoneren

Als je wilt gaan werken op de receptie van een bedrijf, is deze cursus onmisbaar voor u. Je leert alles wat te maken heeft met de werkplek en natuurlijk komt ook het telefoneren uitgebreid aan bod.

Inhoud:
- baliewerkzaamheden
- persoonlijke presentatie
- communicatie
- gesprekstechnieken
- ontvangen van bezoekers
- omgaan met agressief gedrag
- soorten telefoon gesprekken
- communicatie-infrastructuur

Duur:
2-3 maanden, 1 x in de week les
Huiswerk:
1 uur per week
Vooropleiding:
3 jaar voortgezet onderwijs
Start:
2 x per jaar (september en januari/februari)
Examengeld:
€ 50,-- incl. 1 proefexamen (examen is niet verplicht)
Certificaat:
neem je niet deel aan het examen, dan ontvang je een certificaat
Cursusgeld:
€ 250,-- (incl. boekengeld en certificaat)
Lesrooster:
nog niet bekend


Workshops | Cookie instellingen | Over ons | Klachtenprocedure | Algemene voorwaarden | Privacyverklaring | Login voor leden |